В процессе эксплуатации программных средств у пользователя возникают потребности в консультациях, небольших доработках и в обновлениях в связи с изменениями законодательства.
Решать эти проблемы возможно путём заключения разовых договоров, по мере возникновения проблем, но наиболее оптимальный вариант, это заключение годового договора на сопровождение.